Foire aux questions – Destinations Cheval

Avant de réserver

Quels sont les niveaux d’équitation requis pour participer à un séjour ?

Chaque séjour indique un niveau minimum : débutant, initié, à l’aise aux trois allures ou cavalier confirmé. Si vous avez un doute sur votre niveau, n’hésitez pas à me contacter, je vous aiderai à choisir le séjour le plus adapté à votre profil.
Pour plus d’explication : niveaux équestres.

Les séjours sont-ils accessibles aux enfants ou adolescents ?

Oui, certains séjours sont spécialement conçus pour les juniors (dès 6 ans pour certains). L’information est précisée sur chaque fiche séjour.
Voici la liste des séjours : séjours équestres pour juniors.

Comment savoir si un séjour est disponible à mes dates ?

Lorsqu’il ne reste que peu de places à une date, je vous invite à me contacter via le site ou par téléphone. Je vous réponds rapidement avec les disponibilités en temps réel.
Formulaire de contact : me contacter.

Est-ce que je peux venir seul(e) ?

Bien sûr ! Une grande partie de nos cavalier(e)s viennent en solo. C’est une belle occasion de partager un séjour avec d’autres passionnés.

Proposez-vous des bons cadeaux ?

Oui, vous pouvez offrir une carte cadeau pour un séjour ou un montant au choix. Contactez-nous pour personnaliser votre bon cadeau !
Pour en savoir plus : bon cadeau.

Pendant le séjour

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Les stages et les randonnées ont lieu par tous les temps sauf conditions dangereuses (orages violents, tempête). Des adaptations peuvent être proposées en cas d’intempéries.

Après le séjour

Puis-je donner mon avis sur le séjour ?

Oui, et c’est précieux pour moi ! Après chaque séjour, je vous envoie un mail pour recueillir vos impressions. Vous pouvez aussi laisser un avis sur Google ou nos réseaux sociaux.

Comment rester informé(e) des nouveaux séjours ?

Abonnez-vous à la newsletter ou suivez nous sur Instagram et Facebook @destinationscheval pour ne rien manquer.
Pour vous inscrire : newsletter.

Organisation & logistique

Comment se rendre sur le lieu de départ ?

Chaque séjour précise les options d’accès (voiture, train, navette). Si vous arrivez en train, certains centres proposent un transfert depuis la gare la plus proche.

Peut-on dormir sur place la veille du départ ?

Oui, l’arrivée la veille est souvent incluse ou possible en option. Elle permet de faire connaissance, de s’installer tranquillement et de commencer l’aventure reposé.

Puis-je participer si je suis végétarien(ne) ou ai des allergies alimentaires ?

Bien sûr. Indiquez vos préférences ou restrictions alimentaires lors de votre inscription : j’en informerai mes partenaires pour adapter les repas.

Le séjour est-il maintenu si le nombre minimum de participants n’est pas atteint ?

Pour un séjour d’une semaine je vous préviens au minimum 21 jours avant en cas de risque d’annulation. Si besoin, je vous propose un report ou une alternative.

Comment connaître les coordonnées de la structure équestre ?

Dès l’inscription validée, les coordonnées de la structure peuvent vous être communiquées. Trois semaines avant le début du séjour, le document de voyage vous est envoyé par mail spécifiant toutes informations pratiques dont les coordonnées.

Réservations & conditions

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Le plus tôt est le mieux ! Certains séjours affichent complet plusieurs mois à l’avance, surtout en été ou pendant les vacances scolaires.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Nos conditions d’annulation sont précisées dans les CGV. En cas d’empêchement, contactez-moi rapidement.
Pour en savoir plus : conditions générales de vente.

Proposez-vous une assurance annulation ?

Oui, une option d’assurance annulation peut être ajoutée au moment de la réservation. Pour en savoir plus : chapka assurance.